RECOMENDACIONES

En la actualidad, para abordar las decisiones elementales de una estrategia de marketing, se necesita contar con información fiable para aspectos tales como producto, marca, precio, distribución o comunicación.

Algunas de las ventajas de la aplicación de la investigación de mercados en su empresa son:

• Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas.
• Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
• Ayuda a tomar decisiones correctas en el caso de vender o introducir un nuevo producto.
• Es válida para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
• Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
• Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
• Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.

Toda investigación de mercados, pasa por unas fases estándar en cada una de ellas.

1ª) Definición del problema

Se trata de la gran pregunta que debe obtener respuesta gracias a la investigación.

2ª) Diseño de la investigación

Dentro del diseño de la investigación, se incluyen diferentes aspectos como son: el planteamiento de objetivos, metodología más idónea, presupuesto, diseño de cuestionario o guión y diseño de la muestra o de los perfiles a contactar.

3ª) Trabajo de campo

En el trabajo de campo se incluye fundamentalmente la toma de datos, es decir, la realización de entrevistas, grupos o encuestas.

4ª) Grabación y depuración

Una vez codificado, los cuestionarios suelen ser grabados en una base de datos para su análisis.

5ª) Análisis y elaboración del informe

El objetivo es poder analizar la información que ayuden a interpretar la información. Sin embargo, el reto fundamental del investigador es aportar valor a esos datos, hilarlos y extraer conclusiones.

La extracción de conclusiones se convierte en una fase fundamental del investigador de mercados.

6ª) Presentación de resultados

Finalmente se realiza una fase de presentación de resultados. El objetivo es tomar decisiones sobre los objetivos de la investigación planteados en un inicio, a través de un plan de acción.

Cuando se analizan los diferentes tipos de investigaciones de mercado que existen, se suelen diferenciar en función de la temporalidad, de la muestra… sin embargo, presentamos una clasificación en función de los objetivos de la investigación.

Es importante señalar, que esta clasificación responde a los objetivos con los que se plantea la investigación en función de unas necesidades de información. Sin embargo, eso no quiere decir que sean objetivos contradictorios. De hecho, en algunas investigaciones pueden existir varios de estos objetivos de información, no obstante, esta división nos ayuda a comprender cómo hay que medir, analizar e interpretar estos objetivos. 

En esta clasificación podemos diferenciar los siguientes tipos de investigación más habituales:

• Notoriedad
• Imagen y posicionamiento
• Segmentación
• Pretest publicitario
• Postest publicitario
• Hábitos de consumo y comportamiento del consumidor
• Cuota de mercado
• Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
• Satisfacción de clientes

En Append ofrecemos estudios de calidad centrados en sus necesidades, con el objetivo de arrojar luz sobre los continuos y cambiantes problemas que el mercado presenta a su organización.
Nuestra misión se centra en reducir, al mínimo, el riesgo que implica la toma de decisiones y aportar ideas para que su empresa vaya siempre por delante de su competencia.
Disponemos de seis oficinas en Madrid, Zaragoza, Bilbao, Vitoria, Logroño y Santander. Una infraestructura que nos permite desarrollar con éxito cualquier proyecto de envergadura adaptándonos a los plazos de sus proyectos.